|
|
ورشة البريد الإقليمية تناقش مستوى الأداء دمشق وقدم السيد سيدو كوناني من الاتحاد البريدي العالمي ورقة عمل حول منهجية الاعتماد الخاصة بالاتحاد بهدف تحسين نوعية الخدمة، واتاحة نظام للمراقبة المستمرة وتحسين صورة البريد لدى الزبائن وزيادة المبادلات والايرادات. وبين كوناني الشروط التي يجب توفرها لدى ادارة البريد المعنية بالحصول على شهادة التصديق حيث تتم عملية منح الاعتماد بناء على نتائج اجراء استقصائين تستوفيهما ادارة البريد في البلد المعني حول نظام ادارة النوعية واستراتيجيتها لديها وكذلك 6 من المستثمرين البريديين حول آرائهم في جودة الخدمة المقدمة وفق معايير معتمدة وقابلة للقياس ليتم بعد ذلك منح الاعتماد وفقا لثلاث مستويات: النحاسي أو الفضي او الذهبي حسب النتائج التي يحددها الخبير المكلف بالمراجعة والتثبت من صحة المعلومات. كما تطرقت الورشة الى مناقشة واقع خدمات الطرود البريدية والبريد العاجل في الدول العربية والتقنيات والمعايير المطبقة لديها ومستوى ادائها بهدف اجراء الدراسات وايجاد الحلول المناسبة للنواقص بما ينعكس على ايراداتها في نهاية المطاف.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
