الحياتية، واستعانت بكفاءات وخبرات عالية المستوى وذات اختصاصات متنوعة وغنية، وهذا كله من أجل تمكين الشباب وإلحاقهم بدورات تدريبية بحيث تهتم كل دورة بمهارة معينة وعلى رأس هذه المؤسسات هي الأمانة السورية للتنمية التي قدمت الكثير من الخدمات عبر برامجها للشباب.
مهارة إدارة النزاعات
إن مهارة إدارة النزاعات تعنى بحل الخلاف الموجود بين فريقين بأقل كلفة ممكنة، وتقريب وجهات النظر بين الفريقين قدر الإمكان، وللنزاع فوائد عديدة فقد يشجع على التطور من خلال التعليم وخاصة في القدرة على تخطي المعلومات التي يخوضها فريق مع فريق آخر، والنزاع ينمي المعارف ويشجع على الإبداع والاختراع وأيضاً يساعد على استخدام الأدوات التي يمتلكها الفرد بحرية وكفاءة عالية بين الفرق المتنازعة، مع صقل وتطوير المهارات الفردية ضمن الفريق الواحد، والنزاع يولد بطبيعة الحال حالة من التحفيز والتشجيع على اكتساب المعارف من أجل القدرة على إبراز الذات وتحسين الأداء في العمل إضافة إلى ذلك يشجع على فهم الآخر حتى يصبح من السهل التحدث معه وفهم مطالبه ومراميه ومقاصده، بالتالي فهم الثقافات والقيم المختلفة بين الأفرقاء حاجة ضرورية لكلا الفريقين المعنيين في النزاع، لذا نقول إن النزاع يتطلب دراسة كاملة وشاملة لشرائح المجتمع، وفهم نقاط التشابه والاختلاف بينهما، فالنزاع يقرب الثقافات من بعضها البعض ويشجع على التغيير والتقدم في المجتمع إذا كان هناك إدارة لديها المهارة في الحل فبالتأكيد سيصل المجتمع إلى حالة من الرقي والتقدم.
مهارة المتحدث الناجح
من أهم سمات المتحدث الناجح هي تلوين الصوت بما يناسب الموقف، والإقبال على المستمعين بالوجه، ثم جذب المستمعين بالتنقل من مكان إلى آخر أثناء الحديث والنظر إلى الحضور أي تمرير النظر على كل شخص بدوره وكأنك تنظر إليه لأول مرة بإعجاب وحب مع استخدام إيماءات الوجه، وحركات اليدين بما يناسب العرض الذي تقدمه أي على المتحدث أن يجعل الحركة متناغمة مع العرض كي لا يشعر المستمع بالملل والضجر ويذهب بفكره بعيداً عنك، ومن السمات أيضاً القدرة على مواجهة الخطأ في الكلام بهدوء وروية، وضبط النفس وعدم الخوف والارتباك والأهم من ذلك هو امتلاك مهارة التواصل مع الجمهور ومشاركتهم في الحديث المطروح، والثناء على ما يقولونه حيال الموضوع أو تكرار الكلمة التي يقولونها إذا كانت تناسب الموضوع، وأيضاً قدرته على استخدام عبارات وجمل قصيرة، لطيفة لملء الوقت الذي يقف فيه المتحدث، فهي تساعد على متابعة عرض الفكرة مثل هل أنتم معي في هذا، ما رأيكم؟ لذلك علينا ألا ننسى أن الافتتاح الشائق والاختتام المناسب يشدان الجمهور ويتركان لديه انطباعات جيدة ويساعدان في الوصول إلى الهدف وترسيخه.
صفات رائد الأعمال
من أبرز الصفات لرائد الأعمال هي امتلاكه مهارة القدرة على الاقناع وحس المسؤولية والمرونة وأن يكون متفائلاً وإيجابياً وطموحاً ولديه رؤية لمعالجة القضايا التي تتعلق بعمله، وقادراً على صناعة القرارات المناسبة لكل حالة من حالات العمل التي يمكن أن يتفاجأ بها بمشكلة ما، فعليه اتخاذ القرار الحكيم في اللحظة ذاتها دون تردد أو خوف، وبثقة، وأن يكون ضابطاً لأهدافه وباحثاً عن المعلومات التي تخدم مصلحة العمل وتؤدي إلى نتائج إيجابية تعود بالفائدة على محيط العمل وبيئته، ومنظماً لكل تلك التحركات ومفاصل العمل بإتقان، وواقعياً أي يمشي على أرض الواقع، وغير محلق في الخيال بحساباته الربحية، ويجب أن تكون تصرفاته أمام فريق العمل مقنعة وأفعاله مرضية، بحيث من يراها ومن يسمعها، تكون لديه ثقة واندفاع وتفان في العمل من أجل مصلحة الجميع وهذا ما يزيد من تفاعل الناس معه بالتالي يؤدي إلى زيادة معارفه وتوسيع شبكة العلاقات لديه وزيادة الثقة بنفسه، لأنه واثق من استخدام أدواته بحرية.
التعامل مع المراهق
إن التعامل مع المراهق تتطلب مهارة علمية، والتعامل الأمثل مع المراهق هو أن يضع المرء نفسه مكانه وعليه أن يتذكر مراهقته، ويقف عند الأشياء التي كانت تقلقه ولا تعجبه وعند الأشياء التي كانت ترضيه وتسعده كي يستفيد منها في معالجة انفعالات المراهقين، وغالباً ما نشاهد الكثير من المراهقين يتصرفون تصرفات هم أنفسهم لا يعرفون لماذا يتصرفونها والواحد منهم يشعر بخربطة داخلية وتصارع أفكار، فهؤلاء هم جواهر بأيدينا علينا تصويب أفكارهم واتجاهاتهم ومساعدتهم في ترتيب أولوياتهم وصقل شخصيتهم بالعلم والمعرفة لكن إذا بدا منهم تصرف انفعالي صاخب فعلينا ألا نستغرب هذه التصرفات لأنها بطبيعة الحال هي انعكاس لتصرفاتنا نحن الكبار، وعلينا أن نعترف أن الأغلبية منهم ينحدرون من بيئات مختلفة ومتنوعة وثقافة الحوار تكاد تكون معدومة، ومن أهم التحديات التي يواجهها المراهق هو تطور الدافع الجنسي أي صراعه ما بين الرغبة وما بين القيم والأخلاق والدين هذا بحد ذاته يحتاح إلى رعاية ودراية من قبل الأهل، وهناك تحد آخر هو الاستقلالية عن الأهل حيث يريد المراهق أن تكون له شخصية مستقلة يتخذ قراراته بنفسه، دون تدخل من أحد ليذهب متى شاء ويستقبل من أقرانه من يشاء غير مهتم بأجواء الأسرة وطقوسها الخاصة هذا التحدي يواجهه الأهل بالرفض حتى ولو كانوا متنورين بالتالي لا نعرف مدى نهايةهذا التحدي إذا لم يوجد تفاهم حقيقي.
مهارة التفكير الإيجابي
إن أبرز سمات التفكير الإيجابي هي الشخصية المتفائلة والنظر إلى المستقبل بروية وأن تكون هذه الشخصية مدركة لكل المؤثرات الخارجية ومهما اعتراها من مشكلات ومصاعب، فالشخصية المتفائلة عليها النظر إلى العلاج وليس إلى المشكلة، مع استخدام عبارات تنسجم مع طبيعة الحل لا عبارات تتحدث عن المشكلة وتهويلها ومخاطرها ولكي يصل الشخص إلى هذا المستوى من التفكير يحتاج إلى وقت لاكتساب الخبرة التي تعالج بها الأخطاء فإن التفكير الإيجابي يتحقق بمعرفة تفكير الأشخاص معرفة حقيقية.