فقد أوعز المحافظ للمعنيين في دوائر وأمانات السجل المدني بضرورة نقل قيود السجل المدني من منطقة الى اخرى لأي مواطن في المحافظة يرغب في ذلك تسهيلا له في انجاز معاملاته في باقي الدوائر والجهات المعنية بهذا الصدد.
كما أوعز بإحالة جميع ذوي الاحتياجات الخاصة الراغبين في العمل على الجهات والدوائر التي يطلبون العمل فيها وايجاد الشواغر لهم وفقا للقوانين النافذة التي تقضي بتعيين نسبة 4 بالمئة من المعوقين في كل مؤسسة من مؤسسات الدولة وانهاء أي روتين او عرقلة بهذا الخصوص، كما وافق على تعيين عدد كبير من باقي المواطنين غير المعوقين في هذه الدوائر والجهات الحكومية بصفة مؤقتة.
وأوعز الدكتور عبد العزيز للمشافي ومديرية الشؤون الاجتماعية والجمعيات الخيرية والاجتماعية المعنية بضرورة استقبال المواطنين الذين يعانون اوضاعا وظرفا قاسية والعمل على تقديم ما يحتاجونه من رعاية صحية وعمليات جراحية وخدمات خيرية وانسانية تكفل استقرار صحتهم وتحسين اوضاعهم المعيشية والاجتماعية.
وأكد المحافظ ان جميع طلبات ابناء المحافظة ستلقى كل الرعاية والاهتمام والاستجابة الفورية مشيرا الى انه تم التوجيه لنائب رئيس واعضاء المكتب التنفيذي لمجلس المحافظة ومديري الدوائر والشركات والمؤسسات والمعامل ومكاتب ودوائر امانة سر المحافظة استقبال جميع المواطنين والاستماع لشكاواهم والعمل على حلها وفقا للامكانيات المتاحة مع موافاة المحافظة بالموضوعات الهامة المتعلقة بمتطلبات المواطنين ومقترحات حلها ليصار الى مناقشتها وتقديم الحلول لها .
يذكر ان العادة جرت على تخصيص يوم الأحد من كل اسبوع لاتاحة الفرصة لأبناء المحافظة الراغبين في مقابلة المحافظ لمعالجة شكاواهم غير ان ما ميز لقاءات الأمس مقابلة المحافظ شخصيا اكثر من 500 من مواطني مختلف مناطق محافظة حماة.