ويؤكد مشعل أن المؤسسة استطاعت تجاوز ابرز المخاطر التي واجهتها خلال الازمة في السنوات السابقة لكن هناك مشكلات جديدة افرزتها الظروف المحيطة مع ارتفاع اسعار الصرف وارتفاع تكاليف الخدمات الطبية ومعاناة مزودي الخدمة من موضوع التعرفة الطبية مما انعكس ذلك على أطراف العملية التأمينية ويمكن تصنيفها الى ثلاث مشاكل اساسية الاولى تتعلق بمزود الخدمة والتعرفة الطبية، والمشكلة الثانية تتعلق بالمؤمن له من حيث التغطيات الخاصة وبوليصة التامين الصحي في القطاع الاداري، اما المشكلة الثالثة فتتصل بالمؤسسة العامة السورية للتامين من حيث بدل التامين الخاص ببوليصة القطاع الاداري، كما ان الزيادات في اسعار الخدمات الطبية ادت إلى عدم كفاية حدود التغطية التأمينية لحاجات المؤمن له وبالتالي كل هذه الزيادات وعدم كفاية التغطيات انعكست على رضى المؤمن له عن خدمات التامين الصحي وقزمت ما تقدمه المؤسسة من تغطيات تأمينية امام مايدفعه المؤمن له من نتيجة تجاوز السقوف التأمينية .‏‏