واوضح محمد الكسم خبير الوقاية من الحوادث في تصريح لسانا ان زمرة اطفاء المزة قامت بدخول المنزل مستخدمة اسطوانات الهواء المضغوط لاطفاء الحريق الى جانب مساعدة اهالي الحي الذين سارعوا الى اخماد النار بعد مشاهدتهم الدخان المنبعث من المنزل الذي يسكنه الاطفال الضحايا مبيناً ان الاطفال الذين عثر على جثثهم في غرفة نومهم من الممكن انهم فارقوا الحياة نتيجة الدخان السام لان النار لم تصل الى غرفتهم.‏