بدوره بين مدير دعم القرار والتخطيط الإقليمي في محافظة ريف دمشق المهندس عبد الرزاق ضميرية أن هناك توجه من قبل المحافظة لزيادة عدد الخدمات المقدمة للمواطنين في جميع مراكز خدمة المواطن المنتشرة على ساحة المحافظة، ولتطوير العمل والأداء، موضحاً أنه يتم حالياً استطلاع آراء المواطنين والعاملين في مراكز الخدمة لمعرفة أكثر الخدمات المطلوبة من قبل المواطنين، ليصار إلى التنسيق مع الجهات المعنية لإدراجها خلال المرحلة القادمة ضمن حزمة الخدمات التي تقدمها هذه المراكز، وكل ذلك يصب في توجهات الحكومة لأتمتة الأعمال الإدارية والمعاملات تمهيداً للحكومة الالكترونية القادمة.‏