يحتم محيط العمل الضيق على الموظفين المحافظة على علاقات طبيعية فيما بينهم وتجنب الدخول في نزاع مع أشخاص قد تشاء الظروف التعامل معهم في المستقبل. لا يعني هذا أن الاختلاف في وجهات النظر غير مستحب،فهو أمر طبيعي يمكن أن يؤدي الى ترجيح الرأي الصائب الذي يصب في مصلحة العمل، لكن الأهم هو حسن ادارة هذا الخلاف كي لا يتطور الى قطيعة تامة أو شجار، إذ من الممكن أن يجد الموظف نفسه عاجزا عن السيطرة على نفسه والتحكم بمشاعره تحت وطأة الغضب فيصب جام غضبه على الطرف الآخر دون تقدير العواقب، متناسيا ضرورات العمل التي تحتم عليه اعادة التعامل معه، لكن هل من سبيل الى تبديد الخلافات بعد احتدامها واعادة المياه الى مجاريها؟ لنقرأ في السطور القادمة ما الذي يراه أصحاب العلاقة؟‏