كتب تسجل وتأخذ ارقاما.. طريق معالجتها الوحيد.. الادراج..!!
وعندما يفقدون الامل بالمعالجة في المكان المفترض.. يتوجهون الى من هو اعلى.. ويرفعون تظلمات ويشرحونها..!!
وفعلا يتعاطفون.. ويقرون بأحقية هؤلاء وظلمهم..!!
وتقوم تلك الجهات العليا بارسال كتب الى المعنيين بحل هذه المشكلات.. او بالاحرى الحريصة (كمايجب ان تكون) على ايصال الحقوق.. ويزيل الكتاب بضرورة المعالجة والاعادة..!!
الا ان الرد لايأتي ... ويطنش عليه..!!
تعاد التأكيدات للمعالجة.. ولامجيب..!!
حسن.. اذن هناك امران اكيدان واصيلان:
الاول: رغبة الجهات العليا وتوجيهاتها بالحل
الثاني: استهتار الادنى بالاعلى..!!
وهنا اقول: لماذا لاتخترع او تؤسس دائرة اومكتب لمتابعة هذه الامور مع تلك الجهات التي ترفض او تماطل..
ويقوم بتذكير مديره او وزيره بهذه الامور.. وبأن هذه الجهة اوتلك لم ترد على الكتب.. او لم تعالج القضايا..?!
مع علمي وتقديري ان الوزير الفلاني او المسؤول الفلاني لايوجد في عقله دفتر...!!!
اقول هذا من اجل ان يعرف البعض يطنش ويهمل ويستصغر.. وهنا يجب ان تكون المحاسبة شديدة وذلك لسببين..
الاول: عدم معالجة قضايا المواطنين
الثاني: اهمال توجيهات عليا..!!
ولاننسى ان الروتين والبيروقراطية طريق معبد للفساد..!!
اقول هذا والوجع كبير..!!