من جانبه أوضــح د. زاهـر مدير المشفى إلى أن مراعاة حقوق المرضى والحصول على رضى المواطن هو المعيار الأساسي الذي ستعتمده إدارة المشفى عند تقييمها لأداء أي من الكوادر الطبية العاملة فيها وعلى كافة المستويات، موضحاً بأن إدارة المشفى ستولي موضوع التأهيل والتدريب للكوادر الطبية العاملة فيها اهتماماً خاصاً بهدف الارتقاء بالمستوى الفني للكادر الطبي بما ينعكس بشكل إيجابي على الخدمة الصحية للمرضى مضيفاً بأنه قد تم التأكيد على جميع العاملين في المشفى بأهمية التفاني في خدمة المواطن والمواظبة على أداء المهام المنوطة بكل منهم بالتزام تام بما يكفل تقديم سوية أفضل من الخدمات الطبية للمواطنين وكذلك إيلاء موضوع الخدمات الأساسية المكملة لجودة الخدمة الصحية مثل البيئة الصحية ونظافة المرافق العامة وأوقات المراجعات وخدمات الفندقة والإطعـام أهمية خاصة موضحاً بهذا الصدد إلى أنه قد تم فرز أخصائية تغذية للإشراف على وجبات المرضى لتتناسب في قيمتها الغذائية مع المعايير المعتمدة من حيث السعرات الحرارية الواجب توفرها للمريض في كل وجبه.‏