|
|
دمشق والمتعلقة بتسريع الاهتمام الحكومي بموضوع الجودة كونها قضية وطنية تدخل في كل القطاعات الاقتصادية والخدمية ولفتت الندوة التي تقيمها الجمعية العلمية السورية بالتعاون مع وزارتي الصناعة والتنمية الادارية في يومها الثاني والأخير إلى أهمية إدارة استمرارية الأعمال من خلال عملية كلية وشاملة تحدد التهديدات المحتملة على المؤسسة والتأثيرات التي تشكلها على تشغيل الأعمال فيما لو حدثت وتوفير إطار لبناء المرونة التنظيمية مع القدرة على الاستجابة الفعالة التي تحمي أصحاب المصلحة الرئيسيين والأنشطة التي تعود بالقيمة عليها. وعرضت في الندوة عدة تجارب وطنية ناجحة في مجال الجودة حيث أكد الباحثون المشاركون الى أهمية تفعيل سياسة وبرامج الجودة من قبل الحكومة وأكد المستشار عميد الحداد من الجمعية ضرورة التخطيط لاستمرارية الأعمال لتلافي المخاطر الناجمة عن تعطيل العمل خلال تدريب الكوادر ضمن المؤسسة من قيادات ومشغلين على التفكير بطريقة إدارية تشمل جميع الأنظمة الإدارية وتصريف الأعمال . وأشار الباحث مروان رجب إلى أهمية الاستمرار في تعزيز قدرات المؤسسات لتقديم الخدمة أو المنتج بشكل ثابت لتعزيز رضا العميل مع الاستجابة للأنظمة والتشريعات عبر إنتاج نظام إدارة جودة يتلافى نقاط الضعف المتعلقة بالسلامة المهنية وأمن المعلومات والمسائل المالية والبنية التحتية والموارد البشرية من خلال إيجاد عملية ضبط وتوجيه إطاري لعمل المؤسسة وذلك للوقاية من احتمالات حدوث أي طارئ ومعالجة المشكلات التي تحدث. |
|
