، حيث إن الضحك هو الوسيلة التي تحسن العلاقات داخل مؤسسة العمل. بينما يرى 20٪ من العاملين أن المصارحة بالحقيقة هي من صفات المدير الناجح، و13٪ يرون أن الصبر هو من أهم صفات المدير الناجح الذي يستطيع أن يصل بمؤسسته والعاملين بها إلى بر الأمان.‏