|
|
ردود الحد من المخالفات الغيابية جواباً لما نشرته صحيفتكم بعددها رقم 10788 بتاريخ 3/5/2010 تحت عنوان هل هي لعبة..مابين؟! . نبين لكم مايلي: تم الحد من المخالفات الغيابية بشكل كبير، وفي حال وجود شك من قبل أي مواطن بعدم صحة المخالفة، يتم التأكد من الموضوع حتى الوقوف على الحقيقة، وإذا ثبت قيام أي عنصر بتنظيم مخالفة غير صحيحة تتم محاسبته فوراً وبشدة. كما يتم توجيه العناصر بشكل يومي أثناء الاجتماعات بتطبيق القانون بكل جدية وأمانة وإخلاص ويقوم ضباط القطاعات بمراقبة عناصرهم كل ضمن قطاع عمله.. محافظة دمشق تنفيذ طبقة من الاسفلت فوق الحفريات جواباً لما نشرته صحيفتكم بعددها رقم 14161 تاريخ 11/4/2010 تحت عنوان حفريات في شارع السلام بالمزة، حول وجود الحفريات في شارع السلام بجانب المخابز الاحتياطية، نبين لكم مايلي: إن الأعمال المشار إليها تتعلق بأعمال تمديد شبكة الهاتف تم تنفيذها عند تأهيل طريق المتحلق الجنوبي. وتم تنفيذ طبقة الإسفلت لترميم الحفرية وإنهاء كافة الأعمال بمحيط منطقة الأفران الاحتياطية. محافظة دمشق إجراء الصيانة لإنارة مركز هجرة التنف نشرت جريدة الثورة بتاريخ 3/5/2010 مقالاً بعنوان: السيد وزير الداخلية..عنايتكم نبين مايلي: بعد الكشف على مراكز الهجرة والجوازات في (مطار دمشق والجديدة والتنف) تبين أن الإنارة والتهوية في مركزي المطار والجديدة جيدان، ولايوجد نواقص ، أما بالنسبة لمركز هجرة التنف فقد تم توجيه الجهات المعنية بإجراء الصيانة اللازمة للإنارة.. وزارة الداخلية تسجيل الشكايات ومعالجتها وفق المعايير الدولية إشارة إلى مانشرته صحيفتكم في العدد 14209 تاريخ 30/4/2010 صفحة محليات تحت عنوان: الاستعلام الصوتي .. وهنات لاتحصى: بداية نشكر لكم اهتمامكم ونوضح مايلي: بالنسبة لحالات بطء الشبكة في الاستعلام والمشار إليها في المقالة نبين إنها حالات مؤقتة وليست دائمة وغير مرتبطة بقدم أو حداثة الطرفيات (كما ذكر) وإن العمل مازال جارياً في المشروع لتحسين الأداء وإزالة أسباب الملاحظات الموجودة. أما بالنسبة لعدد العمال فإنه أكثر من كافٍ ولايوجد أي مشكلة في هذا الموضوع والمؤشرات والمكالمات المنتظرة تكون صفراً في أغلب الأحيان. أما بخصوص عملية تسجيل المكالمات أثناء الاتصال فإن هذا الأمر عرف عالمي يستخدم في جميع دول العالم لتنبيه المتصل إلى أن مكالمته مسجلة وذلك لضمان جودة الخدمة المقدمة . ونشير إلى عملية تسجيل الشكايات ومعالجتها،فإنها تتم وفق المعايير الدولية وانتقال الأحداث من مركز إلى آخر يتم أنياً وبشكل آلي حيث تقوم الحواسيب ومن يعمل عليها باستلام بطاقات الأعطال الموجهة ثم يتم إجراء الفحص اللازم وتوجيه رسالة العطل للمكان المناسب وإجراء الفحوص النهائية للخط وكل ماهو مطلوب حسب نوع الرسالة، الأمر الذي أدى إلى تحسين خدمة إصلاح الخطوط بشكل فعلي ، أما بشأن مدة الإصلاح فهذا الأمر متعلق بطبيعة ونوع العطل وما يحتاج إليه من وقت وجهد لإصلاح. المؤسسة العامة للاتصالات *** الحسكة لم ترد أي شكوى حول شح المياه إشارة إلى مانشر في صحيفتكم برقم 14213 تاريخ 6/5/2010 حول شح المياه في حي النشوة الغربية الدوار الأخير نبين مايلي: لم ترد للمؤسسة أية شكوى من أي مواطن حول شح المياه في المنطقة المذكورة والمنطقة مغذاة بالمياه بشكل جيد ويفي بحاجة الجميع. يرجى تحديد صاحب الشكوى ليتم معرفة المنطقة التي يشكى منها ليعالج مضمون الشكوى فيما إذا كانت هناك أية معاناة. المؤسسة العامة لمياه الشرب والصرف الصحي بالحسكة *** دير الزور معالجة هبوط الجهد الكهربائي إشارة لما نشرته صحيفتكم الموقرة بعددها الصادر رقم 14221 تاريخ 16/5/2010 حول موضوع قدم الشبكة الكهربائية في قرية سعلو وزيادة المحولات المغذية وإضافة محولة لتغذية تجمع الحويجة. نعلمكم بأن الشركة ومن خلال الخطة الاستثمارية لعام 2009 قامت بمعالجة هبوط الجهد في منطقة سعلو(العاليات) مع استبدال شبكة منخفض بطول 800م وتم استبدال شبكات منخفض هوائي في منطقة (سعلو المدرسة) بطول 700م وتم استبدال متوسط هوائي بطول 1كم تفريعة حويجة سعلو أما بالنسبة لتغذية تجمع الحويجة فستقوم الشركة بالدراسة الفنية المتعلقة بإضافة مركز تحويل هوائي لمعالجة هبوط الجهد إن كانت تحقق شروط الإضافة. الشركة العامة لكهرباء دير الزور *** اللاذقية استُكمِل التعبيد بعــــد توفـــــر المجبــــــول إشارة إلى الشكوى المنشورة في صحيفتكم عدد 14211 تاريخ 4/5/2010 بعنوان :خدمات مزار القطرية فيمايلي رد بلدية مزار القطرية حول الشكوى المذكورة كانت البلدية قد باشرت بتعبيد جزء من الطريق العام في الربع الأخير من عام 2009 بعد أن تم تحويل المبلغ المرصود للسيارة الضاغطة إلى بند الطرق وتم تعبيده في حينه لكننا لم نتمكن من وضع القميص الإسفلتي بسبب توقف المجابل عن العمل وعليه تم استكمال العمل فور توفر المجبول خلال نيسان من العام الحالي كما أجرينا بتاريخ 9/5/2010 مناقصة لإكمال تعبيد وتزفيت القسم الأخير المستملك والموسع من الطريق العام والمشروع قيد التعاقد وسنباشر العمل فور تصديق العقد. أما موضوع النظافة فقد قسمنا البلدية لقطاعين حيث يتم ترحيل القمامة يومياً وبالتناوب بين القطاعين .. محافظة اللاذقية *** ريف دمشق المحل أغلق إشارة إلى الشكوى المنشورة في صحيفتكم بعددها رقم 14186 تاريخ 5/4/2010 تحت عنوان مسلخ الدجاج : يرجى أخذ العلم أنه تم تكليف الدائرة الصحية والفنية بإجراء الكشف على المسلخ وبيان الواقع وبناءً على ذلك تم ختم المحل بموجب قرارنا رقم 320 تاريخ 12/4/2010 وهو قيد المتابعة. ريف دمشق - اللجنة المحلية لمخيم اليرموك الشارع عبّد رداً على الشكوى المنشورة في صحيفة الثورة العدد 14213 الصفحة رقابة رقم 23 تاريخ 6/5/2010، تحت عنوان /ومن قطنا أيضاً/ نبين مايلي: بما يخص شارع جامع الأمين بأنه تم تزفيت الشارع بالعقد رقم 4 تعهد بشير رستم الشهابي مجلس مدينة قطنا المحل ختم بالشمع الأحمر جواباً للشكوى المنشورة في صحيفة الثورة العدد رقم 14158 تاريخ 2/3/2010 بعنوان المحل يعمل من دون ترخيص إداري. تم ختم المحل بالشمع الأحمر وتم تنظيم الضبط اللازم برقم 1/2/تاريخ 17/4/2010 باسم عماد محمد العبار ولايزال مختوماً حتى تاريخه. مجلس مدينة داريا البلدية تقوم بالأشراف اليومي على النظافة رداً على مانشرته صحيفتكم بعددها رقم 14212 صفحة رقم /6/ تاريخ 5/5/2010 تحت عنوان /جرمانا والنظافة/ . نحيطكم علماً بأن منطقة النهضة تقع ضمن القطاع الأول حيث تقوم البلدية بأعمال الكنس ويقوم متعهد قطاع خاص بأعمال الترحيل فقط. وتعاني البلدية من عدم التزام الأخوة المواطنين بمواعيد رمي القمامة، بالإضافة لقيامهم برمي أكياس القمامة جانب الحاويات كما يظهر بالصورة. تقوم البلدية بالإشراف اليومي على القطاع المذكور وبزيادة جولات النظافة يومياً للوصول بالقطاع المذكور إلى أفضل مايمكن مجلس مدينة جرمانا طرطوس دراسة فنية لمعالجة الشكوى إشارة إلى الشكوى المقدمة من قبل أهالي الحارة الشرقية من قرية شاص محافظة طرطوس بخصوص ضعف الكهرباء في منازلهم. نحيطكم علماً بأنه تم إجراء الدراسة الفنية اللازمة وستتم المعالجة بشكل فوري على أن يتم الانتهاء منها خلال الأسبوع القادم.. الشركة العامة لكهرباء محافظة طرطوس |
|
