|
|
مجتمع ومن ثم التقييم والتوجيه وهنا إما أن يكافأ الموظف أو يعاد تأهيله من جديد ليصل إلى مستوى متطور. بهذه الكلمات بدأ الدكتور هاني حداد محاضرته في ثقافي المزة تحت عنوان (كيفية تخطيط الموارد البشرية في القطاع العام والخاص) وأضاف: إن إدارة الموادر البشرية تشكل الجزء الحساس في جسم المؤسسة الذي يبنى على عدة قواعد وأحكام ودور -HR- هنا تطبيق هذه القواعد على الموظفين وتدريبهم على كيفية تبنيها والتأقلم معها. مهام قسم الموارد البشرية التخطيط من خلال: التنبؤ بحاجة المؤسسة للعمالة من حيث العدد والكفاءات المطلوبة وتحليل العمل والتوصيف الوظيفي، والتوظيف والاختيار والتدريب والتأهيل ثم تقييم الأداء الحالي بغية التطور ودراسة خطط للمكافآت وتحفيز الموظفين إضافة إلى مراقبة الأداء والمساءلة عن فعالية التدريب وهل أدى وظيفته الأساسية مع الموظف، ومن المهام الموكلة لقسم الموارد البشرية أيضاً التنظيم من خلال بناء الهيكل التنظيمي للشركة والتأثير على الموظفين وذلك لخلق التكيف والتبني لديهم مع البيئة الداخلية لتحقيق أهداف المنظمة ثم ضبط الموظفين ومراقبة أدائهم لتحقيق الأهداف التنظيمية وبالتالي يجب التمييز بين تأثير الموظفين وفعالية الأداء، إنه من الضروري الحفاظ على التواصل بين الموظفين وتحفيزهم لتطوير أدائهم ومشاركتهم باتخاذ القرارات وكسر الخوف الذي يمكن أن ينتابهم عند عدم تحقيق الهدف المرجو منهم، لذلك فالتفاهم بين المؤسسة والموظف شيء أساسي لتحقيق أهداف المنظمة. عملية التوظيف وعن عملية التوظيف أكد المحاضر أن الهدف الأساسي للموارد البشرية هو اختيار الشخص المناسب في المكان المناسب من خلال اتباع عملية توظيف سليمة ودقيقة، لأنه في الواقع الاختيار الخاطئ سيؤدي إلى أداء ضعيف وبدوره سيلحق المنظمة الخسارة على جميع المستويات، وأضاف: إن عملية التوظيف هي عملية ليست بسيطة كما هو مشاع عنها في القطاعات العاملة. فهي يجب أن تأخذ وقتاً كافياً لتصل إلى المرحلة النهائية، وذلك يتم من خلال اتباع خطوات محددة للوصول إلى قرار صائب، وعن خطوات التوظيف يجب وضع خطة تتلاءم وحاجات المؤسسة، ويكون قسم الموارد البشرية على دراية بالعدد المطلوب للتوظيف وقبول واعتماد الخطة من قبل الإدارة العليا ومن ثم توصيف العمل، ويتم من خلال هذه الخطوات تحديد المهارات والخبرات والمؤهلات المطلوبة للعمل. وعن اختيار المرشح للوظيفة أشار المحاضر إلى أنه عند الاختيار يجب أن نأخذ بالحسبان المستوى والمقدرة القيادية في العمل، والكفاءة الفنية، والميزانية المرصودة للعمل والخبرات والمؤهلات المطلوبة للعمل، وعن أسئلة المقابلات هناك ثلاث جهات: موظف قسم التوظيف وهو ليس صاحب القرار بالتوظيف لكنه يلعب دوراً أساسياً في تهيئة المرشح للجهة الأعلى للمقابلة إذا كان يحقق الشروط المطلوبة والجهة الثانية مدير قسم الموارد البشرية ومدير القسم المعني بالوظيفة الذي يقوم بدراسة المرشح من الناحية النفسية والمعنوية وإذا كان عنده استعداد للتطوير ورغبة في تحقيق أهداف المنظمة ومدير القسم المعني يدرس الامكانيات الفنية لدى المرشح والجهة الثالثة هي الإدارة العليا صاحبة القرار النهائي. وفي نهاية المحاضرة أجرى حداد مقارنة بين القطاع العام والخاص وأشار إلى أن القطاع العام هو قطاع خدمي يهتم بتقديم الخدمات للمواطنين، لذلك جل الاهتمام يكون على قسم الانتاج في المؤسسة. بينما القطاع الخاص هو قطاع ربحي يهتم بالأسواق والزبائن لذلك يهتم ويركز على الموارد البشرية لأنه على دراية بأنها هي المحرك الأساسي لنجاح أو فشل المنظمة. |
|
