ويوجد في قائمة الإعدادات في أي جهاز تلفزيون للشركة برنامج يعمل مع فتح الجهاز يدعى «جمع المعلومات حول المشاهدات». وبالرغم من الإعلان أن بوسع المستخدمين إزالة تلك الوظيفة. لكن اتضح فيما بعد أن هذا البرنامج لا يزال شغالاً حتى بعد فصله. ويقوم جهاز التلفزيون بإرسال معلومات غير مشفرة حين ينتقل المستهلك من قناة إلى أخرى. ومن جهة أخرى أشارت إحدى الدعايات التجارية إلى أن أجهزة التلفزيون التابعة للشركة فيها برنامج «سمارت آد» من شأنه جمع معلومات عن المواقع الإلكترونية التي يدخل اليها المستخدم ويسجل ما يفضله صاحب هذا الجهاز.‏