ويعتقد أنه لم يكن لديها ما تأكله أو تشربه خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة من حياتها, ولم يتم تسليم الشيكات الخاصة بها من دائرة الضمان الاجتماعي منذ عدة شهور وذلك بسبب عدم وجود علبة بريد على مدخل المنزل الذي تقيم فيه,وذكرت صحيفة التيلغراف البريطانية أن الناطق باسم المأوى بوب ويليامز قال إن ألن رفضت السماح للعمال بدخول منزلها لتركيب علبة بريدية على الباب الخارجي.وأضاف: إن ألن أبلغت إدارة المأوى في نيسان الماضي أنها لم تعد ترغب في دعم المأوى لها, وبعد شهرين أدخلت ألن المستشفى حيث تبين أنها مصابة بسوء تغذية لكنها غادرته بناء على رغبتها.‏