من خلال تحويل مداخن المطعم على الشرفات, وإغلاق المناور من عدة جهات, فضلاً عن مخالفة تجاوز فتح عقار المطعم إلى الجهة الخلفية, دون أي موافقات من الجوار ووزارة السياحة ومحافظة دمشق. ويوضح الجوار أنهم تقدموا بشكوى إلى وزارة الإدارة المحلية والبيئة, وأخرى إلى السيد محافظ دمشق حول التجاوزات والمخالفات الحاصلة من قبل مالك المطعم, موضحين صدور قرار عن السيد المحافظ بتاريخ 15/1/2020 وهذا القرار يصدر للمرة الثالثة, يتضمن إغلاق المطعم بسبب المخالفات الموجودة وممارسة المهنة من دون ترخيص إداري. ويستغرب المشتكون تطبيق قرار الإغلاق لعدة أيام وإعادة فتح المطعم من قِبل مديرية المهن والرخص في المحافظة وبلدية ساروجة, آملين من السيد محافظ دمشق ضرورة إنهاء معاناتهم اليومية, من خلال اتخاذ الإجراءات اللازمة في إزالة جميع المخالفات الواقعة من قبل صاحب المطعم على القاطنين.‏