أكدت محافظة حمص على ضرورة تلبية حاجات المواطنين، وتبسيط الإجراءات الخاصة بكافة معاملاتهم، وخاصة في هذه الفترة وضمن هذا الإطار تم التوسع بإحداث مراكز خدمة المواطن التي تختصر وقت وجهد المواطنين، كما تمت الإشارة إلى دور دائرة حماية المستهلك في مديرية التموين والتجارة الداخلية لمنع استغلال المواطنين، فكل سلعة معروضة للبيع يجب أن يكون سعرها موجودا، وتأتي هذه الإجراءات الرادعة لخدمة المواطن لأن الجبهة الداخلية تعتمد عليه . وعندما يحصل المواطن على حقوقه وخدماته بالشكل الأمثل تتحصن الجبهة الداخلية ، وضمن هذا الإطار يجب أن تكون الدوائر القانونية والتنمية الداخلية والرقابة الداخلية خلية عمل واحدة .‏