المهندس حازم الشوفي مدير فرع اتصالات السويداء بين أنه جرى إنشاء مجموعات توزيع احتياطية في مركز اتصالات السويداء الأول وهي حالياً في طور التوصيل ومن ضمنها الكبل الرئيسي لمنطقة الكوم سعة /1200/ خط ويجري حالياً إنجاز أعمال التوصيل لهذا الكبل، كما تم تنفيذ مشروع توسيع الشبكة الهاتفية لوحدات النفاذ في مصاد وعند الانتهاء من أعمال الشبكة سيتم البدء بأعمال التوصيل، كما تم توسيع الشبكة الرئيسية والفرعية في المناطق التابعة لمركز السويداء الثاني وتم الانتهاء من أعمال مد الكابلات، ونحن حالياً في طور توسيع المشروع ليتم وضعه في الخدمة، وتسعى الشركة جاهدة لتقديم الخدمات الهاتفية والانترنت لأكبر عدد ممكن من المواطنين، أما بالنسبة للعام /2020/ سيتم إجراء توسع في الشبكة لمنطقة المساكن الخضر ضمن مدينة السويداء، وحول الخدمة الهاتفية وشبكة الانترنت في ريف السويداء فهي مستقرة باستثناء بعض المناطق التي تحتاج للتوسع في خدمة الانترنت وهي ملحوظة ضمن عقود الشركة للعام /2020/ علماً أن إجمالي عدد بوابات الانترنت في المحافظة بلغ /81644/ بوابة، وإجمالي عدد مشتركي الخطوط الهاتفية وصل إلى /135000/ مشترك وبالتالي فإن نسبة الاختراق هي /60%/ وهي تشكل أعلى النسب على مستوى القطر.‏