على إحداث مراكز خدمة المواطن في كافة الجهات الحكومية والبلدية واعتمادها بعد التحقق من مطابقتها للمعايير المعدة من قبل الفريق التنفيذي للحكومة الالكترونية, والتأكد من منح هذه الجهات التفويضات الحكومية اللازمة ومراقبة جودة أدائها أصدرت وزارة الإدارة المحلية تعميماً الى السادة المحافظين أكدت فيه على ضرورة التزام كافة الجهات الراغبة بإنشاء هذه المراكز بالمعايير وأسس تبسيط الاجراءات وتقديم الخدمات في مراكز الخدمة التي حددتها رئاسة مجلس الوزراء وذلك قبل اعتماد هذه المراكز.‏