|
|
مجتمع النقاط التالية تعتبر أهم الأمور التي يجب أن تؤخذ في الحسبان: قصر الرسالة: كثير من مستخدمي البريد الالكتروني قد يحذف الإيميل بمجرد أن يلقي نظرة على طول هذه الرسالة! لذا يجب أن تكون الرسالة عامرة بالمطلوب ولتصل المعلومة إلى القارئ بأسرع وقت ممكن. اللغة السهلة: ربما يرسل شخص -رسالة بلهجته المحلية العامية, متناسياً أن المستقبل لها شخص من بلد آخر لايفهم لهجة المرسل, فلا تتم الاستفادة من الرسالة, فيجب أن يتم إرسال الرسالة بلغة سهلة بسيطة مفهومة ليتم التأكد من إيصال المعلومة من دون صعوبات. عنوان البريد الالكتروني: عنوان البريد الالكتروني هو وسيلة الاتصال بك, بما أن اختيار العنوان الخاص بالبريد الالكتروني هو موضوع اختياري, فإن العنوان دائماً ما يشير إلى شخصية صاحبه. استخدم الألوان: استخدام الألوان في الرسالة يدل على أمور عديدة, شخصية المرسل, حالته عند إرسال الرسالة, فحاول اختيار الألوان المناسبة لكل رسالة. الحجم: حاول قدر الإمكان أن تكون رسالتك صغيرة الحجم, فلا تنس أن هناك عشرات الرسائل في بريد المستقبل وأغلب موفري خدمة البريد المجاني يوفرون مساحات قليلة, فلا تجعل مستقبل الرسالة يضطر لحذف رسالة أخرى بسبب رسالتك ذات الحجم الضخم. عنوان الرسالة: يجب أن يكون عنوان الرسالة أو الإيميل واضحاً وقصيراً ويدل على مضمون الرسالة. الحالة النفسية عند الكتابة: حاول قدر الإمكان ألا تكتب الرسالة أو ترد على رسالة أخرى وأنت غاضب, فذلك سينعكس على الرسالة وسيؤدي إلى نتائج غير طيبة. سرعة الرد: حاول قدر الإمكان أن ترد على صاحب الرسالة بأسرع وقت ممكن, وخصوصاً للأشخاص الذين ينتظرون منك رداً سريعاً. حاول عدم الإطالة في الرد لأن ذلك يزعجهم ولن يعلموا إن كنت قد قرأت الرسالة وتجاهلتها أم قرأتها ولم ترد, أو لم تقرأها. تنسيق الرسالة: تنسيق أخيراً عليك اختيار الخط المناسب لرسالتك, ولاتجعل حجم الخط كبيراً يشعر القارئ أن مصيبة قد حصلت! اجعل الرسالة تبدأ من أقصى اليمين ولاتجعلها في المنتصف إلا إذا كانت نوعية الرسالة تسمح بهذا مع عدم نسيان إلقاء التحية بالطبع في بداية الرسالة. |
|
